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Newsletter Giugno – OLTRE IL PROCESSO
Il nostro maggiore contributo, quanto i clienti si attendono da noi consulenti -individuali, di gruppo o di organizzazioni intere- è il processo che mettiamo in pratica. Processo mediante il quale si crea una visione, migliorano le prestazioni, aumenta l’impegno e così via. Per fare questo disponiamo di mezzi atti a incoraggiare il dialogo, mobilitare l’intelligenza collettiva, guidare la trasformazione, predisporre l’acquisizione di tecniche organizzative. Il nostro mestiere è proporre il processo che meglio risponde alle esigenze del cliente. Il coach, accompagnatore e agevolatore, guida il processo.
Alcuni di questi processi, ovviamente, sono potenti. Non di rado ci si imbatte in turbolenze, le persone si sentono a disagio, oppongono resistenza , sollevano dubbi sui processi che proponiamo. Quando ciò accade ci diciamo, e lo diciamo ai clienti, di fidarsi.
Effettivamente un processo per quanto energico sia, non è mai buono (o cattivo) in sé stesso. Può essere fonte delle più meravigliose trasformazioni ma anche distruttivo. Tutto dipende dal significato che gli diamo, dai propositi che ci guidano, dalle convinzioni che abbiamo maturato.
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