Redonner du sens au collectif
Purple blue, Ernst Wilhelm Nay (1902-1968)
Nous sommes souvent amenés à accompagner un collectif qui connait des difficultés de fonctionnement. Au-delà des problématiques de communication et de comportement, les membres du collectif évoquent des pertes de repère ou des pertes de sens, une frustration par rapport à un passé révolu. Ils ont une demande paradoxale que la direction leur donne le sens, tout en trouvant que si elle le faisait, elle ne saurait pas tenir compte de la réalité telle qu’ils la perçoivent.
Nous leur proposons de définir quelles sont les parties prenantes et de formuler les attentes de ces parties prenantes telles qu’ils les imaginent. Une manière ludique de le faire est de les inviter à se mettre chacun dans la peau d’un de leurs interlocuteurs : un client, un fournisseur, un partenaire, un citoyen, un actionnaire, la terre, le banquier, des membres d’autres services de leur organisation – tout acteur de leur écosystème qui est concerné par ce qu’ils font.